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「小売事業者向け | DXの基本戦略とアプリによる顧客満足度向上」を開催!

株式会社メタップスは9月30日(木)、オンラインセミナー「【店舗集客アプリ】DXの基本戦略とアプリによる顧客満足度向上」を開催いたします。

小売事業者向けセミナーの趣旨

コロナ禍により加速を余儀なくされるデジタル化への対応。何から対応すべきかお困りではないでしょうか?

昨今、コロナウイルス流行の影響を受けたことであらゆるビジネスの局面で、「ニューノーマル」に即したビジネスモデルや組織のあり方が模索されております。特に「リアルな店舗」を持つ小売業界においては、コロナ禍において三密を避ける為の規制などによって「顧客の購買行動」が急速に変化したことに合わせ、ビジネス全体の転換が迫られていることだと思います。

一方で、あまりに急速な変化を余儀なくされたため、
小売業界のビジネスモデルにおいて戦略レベルで取り組むべき課題の優先順位づけとその解決策の精査に、苦慮されているとよく耳にします。

そのような中で、今回我々がテーマとして注目するDX施策は「店舗集客型アプリ」です!

「顧客の購買行動」が急速に変化する今、顧客とのコミュニケーションチャネルとしての「アプリ」の重要性は高まりつつあります。
また顧客・購買行動などのデータをもとに意思決定がなされることで「顧客視点での店舗運営」が実現できるのではないでしょうか?

今回は、株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所 白石陸(しらいし りく) 主任研究員を講師としてお招きし、
「小売DXの基本戦略とアプリによる顧客満足度向上」と題して、
——
 前半:DXの基本戦略と小売業界のDXにおける顧客データの取得と分析などの「顧客接点のDX」としてのアプリの重要性
 後半:「店舗集客型アプリの活用戦略」として、アプリの機能やKPIの整理と、具体的なデータ活用の事例
——
をご紹介させていただきます!

こんな悩みを持っている方におすすめ

  • DXの手段が各種あることは理解しているが、何から手をつけるべきか理解したい
  • デジタル化が進む中で顧客との接点をどのように確保していくのかを模索している
  • 現代の消費者行動に合わせた形でリピート顧客を創出したい
  • DXというキーワードを正確に理解しておらず、概要から理解したい
  •  

    参加申し込みはこちらから

    開催概要

    開催日:9月30日(木) 17:00 ~ 18:30
    開催方法:完全オンライン・参加無料(配信はZoom webinarを予定しております。)
    主催:株式会社メタップス
    参加費:無料(事前申し込み制)

    当日プログラム

    デジタルトランスフォーメーション研究所

  • DX(デジタルトランスフォーメーション)一般の基本戦略
  • 小売業界のDXにおける顧客データの取得方法と分析の重要性
  • 小売業界のDXにおけるアプリの有用性
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    Metaps

  • 小売ビジネスにおける「店舗誘導アプリ」の役割の整理
  • 「店舗誘導アプリ」のKPI(運営における重要な指標)
  • リピート顧客を創出するためのPush通知などのマーケティング施策のノウハウ
  • 備考

    ◆本イベントは全編ウェビナー方式で配信されます。
    ◆同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。 予めご了承ください。
    ◆ご登録いただいたメールアドレスへ参加用URLをお送りいたします。
    ◆申込み時に取得した個人情報は、イベント主催企業及び協力企業における個人情報保護方針に基づき厳重に管理し、本イベントに関する連絡ならびに今後のイベント案内・製品情報告知のために利用致します